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當我們(men)談保潔的時候我們談什麽? |
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發布者:admin
發布時間:2020/2/21 21:34:59 閱讀:5957次 【字體:大
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什麽是保(bǎo)潔?
在商業保潔中,保潔清洗服務更多的涉及了樓宇大(dà)廈、物業小區、學校、醫院、工廠、街(jiē)道、建築(zhù)物外牆等等各種與人有關的建築物;環境的、衛生的清潔和保持,已經從(cóng)“保持(chí)室(shì)內清潔”擴展到了“保持環境清潔”這一更為廣(guǎng)泛的概念。
保潔服務更擴展了例如---室內外空氣消毒、蟲控(害蟲的控製)服務、空氣淨化、河道清潔等等一係列的服務內容,為(wéi)人類的生存環境和衛生清潔提(tí)供著有效的保障。保(bǎo)潔公司的業務範圍已經不再限於原來單純的為顧客清清垃圾、搞搞衛生等(děng),而是為顧(gù)客創造一個安全宜居的生活環境。
怎麽找保潔(jié)?
1、正規公司
不管我們找什麽東西,正規的東(dōng)西總會是最好的東西。我們在選擇保潔公司的時候,也要尋找正規的保潔公司,我們首先要看(kàn)的(de)就是保潔公司的營業執照,隻有擁有正規(guī)營業執照的保潔公司才是我們的首選。
2、服務好
好的服務也是很重要,隻有服務素質過硬的保潔,才是我們的首選,我們在檢驗保(bǎo)潔好壞的時候可以采取下麵的幾種方法來進行檢驗。看看保潔的保潔設備是否齊(qí)全,隻有齊全的設備(bèi)才能幹出最快、最好的活來。而且設備齊全對於清理一些特殊的死角也是很有用(yòng)的。
3、素(sù)質高
保潔人員(yuán)的素質也是非常的重要的,保(bǎo)潔人員素質(zhì)的高低,直接影響到了,我們與其的溝通,與素質高的人(rén)進行(háng)溝通和素質低的人溝(gōu)通是不一樣的。素質高的保潔人員在與(yǔ)我們溝通的時候,雙方都是明白事理的人,一點就透彼此(cǐ)之間能夠達成很好的合作。
4、 責任感強
責任感強的保潔人員,他們做事情的時候不會敷衍了事,所以我們在選(xuǎn)擇保潔的時候,和責任感強的保潔(jié)人員進行(háng)合作,也是很(hěn)重要的(de)。
在進行完保潔(jié)之後我們進行保潔驗收,保證保潔服務的質(zhì)量如(rú)何管理保潔?
如何管(guǎn)理外包保潔(jié)公司
1、要堅持定期檢查講評製度。保潔外(wài)包後作為管理公司(sī)日常的監督檢查必不(bú)可少,而定期的雙方中、高(gāo)層(céng)聯合巡檢更能起到提高改進保潔質量的(de)作用。因為(wéi)在查找出問題(tí)後(hòu),保潔公司會對產生的問題進行分析(xī),是人員安排不(bú)合理,還(hái)是保潔人(rén)員工作技能問題,還是保潔工具的(de)問題,保潔(jié)公司會查找出問題(tí)的(de)症結,從根(gēn)本上進行(háng)整改。這樣的檢查每月至(zhì)少一次,檢查完還要有講評,雙方共同形成一個檢查報告,作為對保潔工作資料存檔。
2、加強溝通協調,建立一個和諧的合作關係。保潔外包後我們與保潔公司(sī)形成一個合作的關(guān)係,雙(shuāng)方是兩(liǎng)個平等的主體,是委托與被委托的關係。作為甲方管理公(gōng)司不(bú)能對乙方保潔公司盛氣淩人,隻有相互的(de)尊重,才能更好地合作。好的管理公司的做法是每半月雙方召開一次協調會,互相通(tōng)報(bào)一下近期工作情況,下步的打算,對於合作中產生的一些問題進行協調,其中(zhōng)心就是雙方努力把保潔工作(zuò)搞好。
3、適時(shí)參與保潔公司的培訓。管理公司職能部門參與保潔公司的培訓有幾點好處:一是(shì)對保潔員的技能有所了解,也在培訓中掌握了保潔工作的基本常識,對今後監管工作有利。二是(shì)參與培訓能適時地將企業文化灌輸到保潔員之中,使保潔員對公司有所(suǒ)認知,我們要讓在我們公司下工作的保潔員都有自豪感,提高他們的工作激情。
4、將外(wài)包保潔的管理納(nà)入質量管(guǎn)理體係之中。對外包保潔進行過程管理;規(guī)範保潔工作流(liú)程,實施程序(xù)管理,從(cóng)源頭上保證(zhèng)外包保潔的質量。 |
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